Sankra Privacybeleid

Bij Sankra Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wanneer u zich aanmeldt via de Sankra registratiepagina, een Sankra login aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten op sankra.com, gaat u akkoord met de bepalingen in dit document. Wij verzoeken u dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

Wie Zijn Wij

Wij zijn de exploitant van SanKra Casino, een online gokplatform dat opereert onder een Curaçao Gaming Licence. Ons platform biedt een uitgebreid aanbod van kansspelen, sportweddenschappen, en promoties zoals de Sankra welkomstbonus en Sankra gratis spins aan spelers in geselecteerde Europese landen. U kunt contact met ons opnemen via het e-mailadres support@sankra.com voor vragen over uw gegevens of dit beleid.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Sankra of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en nationaliteit
• Kopie van identiteitsbewijs ter verificatie vóór uitbetaling

Financiële Gegevens

• Betaalmethoden die u gebruikt, zoals Visa, Mastercard, Bitcoin of andere methoden
• Stortings- en opnamebedragen en -geschiedenis
• Transactiegegevens in verband met uw Sankra bonus of overige stortingen

Technische Gegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem (waaronder iOS of Android bij gebruik van de Sankra mobiele app)
• Inloggegevens, inclusief tijdstip en duur van sessies via de Sankra app of Sankra Android app
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

Gedragsgegevens

• Speelgeschiedenis, inzetten en gamevoorkeuren
• Deelname aan toernooien, uitdagingen en loyaliteitsprogramma's
• Gebruik van de klantenservice via live chat of e-mail

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de door ons verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount na uw Sankra sign in of registratie
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via de door u gekozen betaalmethode
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen op het gebied van leeftijdsverificatie en verantwoord spelen
• Het voorkomen van fraude, witwassen van geld en misbruik van promoties zoals de Sankra no deposit bonus of welkomstaanbiedingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening, inclusief de Sankra iOS app en Sankra Android app
• Het sturen van relevante aanbiedingen en promoties, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het bieden van klantenservice via live chat of e-mail

Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze dienstverlening nadat u zich heeft geregistreerd bij SanKra
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken ter naleving van gokwetgeving en anti-witwasregelgeving
• Gerechtvaardigde belangen: wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren
• Toestemming: voor direct marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op de Sankra website om uw gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en onze diensten te optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beïnvloeden.

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met de volgende categorieën van ontvangers wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers zoals Visa, Mastercard en aanbieders van cryptobetalingen voor het afhandelen van transacties
• Spelontwikkelaars zoals NetEnt en Microgaming, uitsluitend voor technische integratie
• Toezichthoudende autoriteiten en wetshandhavingsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Dienstverleners die namens ons technische ondersteuning of klantenservice leveren

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk vereiste termijn, doorgaans vijf jaar, om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van anti-witwasregelgeving en gokwetgeving.

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij deze wettelijk verplicht zijn te bewaren
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via support@sankra.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te beantwoorden.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits van ons platform, inclusief de Sankra app en onze website.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van achttien jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de betreffende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding op ons platform. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Voortgezet gebruik van de Sankra online casino diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: support@sankra.com
• Live chat: beschikbaar op sankra.com, zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag

Wij staan altijd voor u klaar om uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden.