Sankra Casino Cookiebeleid

Bij Sankra Casino nemen wij uw privacy serieus. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website sankra.com om uw ervaring te verbeteren, onze diensten te optimaliseren en u relevante inhoud te tonen. Dit cookiebeleid legt uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze plaatsen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit document.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken deze bestanden om informatie te bewaren over uw bezoek, zodat wij u een betere en persoonlijkere ervaring kunnen bieden. Cookies kunnen worden geplaatst door ons zelf of door derde partijen die diensten aan ons leveren.

Bij Sankra Casino maken wij onderscheid tussen de volgende soorten cookies:

• Sessiecookies: tijdelijke cookies die worden verwijderd zodra u uw browser sluit
• Permanente cookies: cookies die gedurende een langere periode op uw apparaat blijven opgeslagen
• Eigen cookies: cookies die wij zelf plaatsen via onze website
• Cookies van derden: cookies geplaatst door externe partijen die samenwerken met ons platform

Welke cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies

Wij plaatsen deze cookies om de basisfuncties van onze website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van ons platform niet naar behoren functioneren. Zo zorgen wij ervoor dat u veilig kunt inloggen via de Sankra login-pagina, dat uw sessie actief blijft tijdens het spelen en dat uw taalvoorkeur wordt onthouden. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via uw cookievoorkeuren.

• Authenticatie en accountbeveiliging
• Sessiebeheer tijdens het spelen
• Fraudepreventie en veiligheidscontroles
• Opslaan van uw taal- en valutainstellingen

Functionele cookies

Wij gebruiken functionele cookies om uw ervaring op het Sankra platform te personaliseren. Deze cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren, zoals uw favoriete spellen en weergave-instellingen, op te slaan. Wanneer u via de Sankra app inlogt — beschikbaar op iOS en Android — zorgen wij ervoor dat uw persoonlijke instellingen bewaard blijven.

• Onthouden van spelersvoorkeuren
• Opslaan van filterinstellingen in de spellenbibliotheek
• Personalisatie van promoties en aanbiedingen
• Ondersteuning van de Sankra mobile app en desktopomgeving

Analytische cookies

Bij Sankra Casino maken wij gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij analyseren welke pagina's het meest worden bezocht, hoe lang gebruikers op ons platform blijven en via welke kanalen zij ons weten te vinden. Deze gegevens helpen ons onze dienstverlening continu te verbeteren. De verzamelde informatie is geanonimiseerd en wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

• Meten van bezoekersaantallen en paginaweergaven
• Analyseren van navigatiepatronen op ons platform
• Beoordelen van de prestaties van onze klantenservice
• Optimaliseren van de registratieprocedure voor nieuwe spelers

Marketingcookies

Wij plaatsen marketingcookies om u relevante advertenties en promoties te tonen, zowel op ons eigen platform als op websites van derden. Via deze cookies kunnen wij u informeren over onze welkomstbonus, gratis spins en andere aanbiedingen die voor u beschikbaar zijn. Wij werken samen met vertrouwde reclamepartners die zich houden aan de geldende privacyregelgeving.

• Tonen van gepersonaliseerde bonusaanbiedingen
• Bijhouden van de effectiviteit van onze campagnes
• Beperken van het aantal keren dat u dezelfde advertentie ziet
• Meten van conversies na het klikken op promotionele inhoud

Cookies van derden

Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons cookies kunnen plaatsen. Dit zijn onder andere aanbieders van spelplatformen zoals NetEnt en Pragmatic Play, betalingsdiensten die transacties via Visa, Mastercard en Bitcoin verwerken, en analytische tools. Onze Sankra online casino-omgeving maakt gebruik van deze integraties om u een volledige en betrouwbare speelervaring te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het cookiebeleid van deze derde partijen en raden u aan hun eigen privacyverklaringen te raadplegen.

Cookiebeheer en uw keuzes

Wij respecteren uw recht om te bepalen welke cookies op uw apparaat worden geplaatst. Bij uw eerste bezoek aan ons platform tonen wij u een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw keuzes op elk gewenst moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Daarnaast kunt u via uw browserinstellingen cookies beheren, blokkeren of verwijderen. Let er echter op dat het uitschakelen van bepaalde cookies gevolgen kan hebben voor de werking van ons platform. Zo kan het zijn dat u na het uitschakelen van functionele cookies opnieuw moet inloggen via de Sankra sign in-pagina bij elk bezoek.

De meeste browsers bieden de volgende opties:

• Alle cookies accepteren
• Cookies van derden blokkeren
• Cookies verwijderen bij het sluiten van de browser
• Meldingen ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst

Bewaartermijnen van cookies

Wij bewaren cookies niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies hebben een bewaartermijn die varieert van enkele weken tot maximaal twee jaar, afhankelijk van de functie van de cookie. Na het verstrijken van deze termijn worden de cookies automatisch verwijderd van uw apparaat.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat wij de bijgewerkte versie publiceren op sankra.com. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een melding op ons platform.

Contact en klantenservice

Heeft u vragen over ons gebruik van cookies of over uw privacyrechten? Wij staan voor u klaar via onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via:

• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar op ons platform
• E-mail: support@sankra.com

Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder met al uw vragen over privacy, cookiebeheer en uw rechten als gebruiker van het Sankra Casino platform.